
Freeman, R. E., Harrison, J. S., Wicks, A. C., Parmar, B. L., & De Colle, S. (2010). Stakeholder theory: The state of the art. New York, NY, USA: Cambridge University Press.
Nur 21% aller Produzenten sind mit ihrer Service-orientierten Strategie erfolgreich
Die Integration der richtigen Stakeholder in den richtigen Innovationsphasen unterstützt die Entwicklung erfolgreicher Services.